POUR LES PROFESSIONNELS
PsyConnect, la plateforme pour adresser vos patients touchés par un événement critique ou un PTSD
Un patient ou un client vous confie avoir vécu ou été témoin d'un événement critique ? Vous cherchez une ou un spécialiste pour une prise en charge rapide ? Avec PsyConnect, vous adressez votre demande à un réseau de médecins et de psychologues spécialisés en psychologie d'urgence et en psychotraumatologie. L'inscription est gratuite et réservée à ces professions.
Le principe
À quoi sert PsyConnect
En psychologie d'urgence, la prise en charge doit démarrer dans les trois semaines qui suivent l'événement. En psychotraumatologie, les places de thérapie manquent et les délais se comptent souvent en mois. La recherche d'un spécialiste disponible repose d'ordinaire sur le carnet d'adresses et le téléphone : un travail lent, sans visibilité sur les disponibilités réelles.
PsyConnect inverse la démarche. Vous publiez une annonce anonyme, en indiquant la région et le type de prise en charge recherchée : psychologie d'urgence ou psychotraumatologie. Selon le cas, la demande part aux psychologues certifié·es en psychologie d'urgence FSP et aux spécialistes RNAPU, ou aux spécialistes en psychotraumatologie.
Une cascade d'emails se déclenche alors :
1
Un premier email part aux spécialistes de la région.
2
Sans réponse dans les délais (6 h en psychologie d'urgence, 24 h en psychotraumatologie), un deuxième email part aux spécialistes des zones limitrophes. La cascade suit la géographie, pas les frontières cantonales : pour une personne vivant près d'une limite cantonale, les spécialistes du canton voisin sont inclus.
3
Sans réponse à nouveau, un troisième email part à tous les spécialistes du canton (24 h en psychologie d'urgence, 48 h en psychotraumatologie).
4
En dernier recours, un email part à l'ensemble des spécialistes (48 h en psychologie d'urgence, 72 h en psychotraumatologie).
La plateforme fait le travail pour vous et permet une mise en relation avec des spécialistes disponibles dans les meilleurs délais.
Accès réservé
Pour qui
PsyConnect est réservé aux professionnels exerçant en Suisse : psychologues et (pédo)psychiatres spécialisés en psychologie d'urgence, en psychotraumatologie ou dans des approches dédiées comme l'EMDR ou la Somatic Experiencing®, médecins et centres LAVI.
Chaque demande d'inscription est vérifiée avant l'ouverture de l'accès.
Vous n'êtes pas professionnel de la santé ?
PsyConnect ne s'adresse pas aux particuliers. Si vous traversez les suites d'un événement difficile, consultez notre page psychologie d'urgence ou prenez contact : nous vous orienterons.
Trois étapes
Comment ça marche
1
Vous publiez une annonce anonyme
La région du patient, la population concernée (mineur ou adulte), le type de besoin et une brève description. Aucune information permettant d'identifier le patient.
2
Un confrère disponible vous contacte
Les membres voient les annonces et se manifestent directement auprès de vous.
3
Le transfert se fait entre vous
L'échange du dossier a lieu hors plateforme, de professionnel à professionnel, avec le consentement explicite du patient.
Le cadre
Un cadre pensé pour votre déontologie
Le fonctionnement de PsyConnect découle du secret professionnel, pas l'inverse :
- Aucune donnée patient sur la plateforme : les annonces ne contiennent ni nom ni élément identifiant. Seules les coordonnées professionnelles des membres y figurent.
- Consentement du patient : avant tout transfert, le patient consent explicitement à la recherche d'un autre professionnel et à la transmission de ses informations.
- Échanges de pair à pair : le dossier circule directement entre professionnels, en dehors de la plateforme.
- Données des membres protégées : hébergement sur des serveurs sécurisés dans l'Union européenne, conformément à la législation suisse sur la protection des données.
Vos questions
Questions fréquentes
PsyConnect est-il payant ?
Non. L’inscription et l’utilisation sont gratuites pour les membres.
Qui peut s'inscrire ?
Les professionnels exerçant en Suisse : psychologues et (pédo)psychiatres spécialisés en psychologie d’urgence, en psychotraumatologie ou dans des approches dédiées comme l’EMDR ou la Somatic Experiencing®, médecins et centres LAVI. Chaque demande d’inscription est vérifiée avant l’ouverture de l’accès.
Les données de mes patients sont-elles protégées ?
Elles ne sont tout simplement pas sur la plateforme : les annonces sont anonymes et le dossier s’échange directement entre professionnels, hors plateforme, avec le consentement du patient.
Je ne suis pas professionnel de la santé, où m'adresser ?
PsyConnect est réservé aux professionnels. Pour un soutien après un événement critique, consultez notre page psychologie d’urgence ou prenez contact.
Rejoindre PsyConnect
L'inscription est gratuite. Écrivez-nous en indiquant votre profession, votre ou vos spécialisations et votre région d'exercice.